Trainings & Workshops

Im Training arbeiten Führungskräfte an den Momenten, die im Alltag wirklich fordern: Konflikte, Zeitdruck und Widerstand. Anhand echter Situationen üben sie, auch bei steigender Anspannung klar und ruhig zu handeln, und verankern dieses Verhalten nachhaltig.

Führung entscheidet sich im Gespräch, ob Feedback, Konflikt oder Entscheidung mit Tragweite. Im Workshop trainieren die Teilnehmenden, ihre Position souverän zu vertreten, Haltung zu bewahren und auch in angespannten Situationen Vertrauen aufzubauen.

Souveränität überträgt sich auf das Team. Führungskräfte entwickeln und üben, wie sie auch in unsicheren Phasen Orientierung geben, Entscheidungen klar vertreten und ihrem Team Halt geben, direkt an Situationen aus dem eigenen Führungsalltag.

Viele werden befördert, weil sie fachlich die Besten waren, und stehen dann vor einem Team, ohne dass ihnen jemand erklärt hat, was sich damit ändert. Im Training arbeiten Nachwuchsführungskräfte an genau diesen ersten Monaten, an der neuen Rolle gegenüber früheren Kolleginnen und Kollegen, an klaren Erwartungen und an den Gesprächen, vor denen sie sich bisher gedrückt haben.

Konflikte kosten Zeit, Energie und am Ende gute Leute, und die meisten eskalieren, weil zu lange niemand sie angesprochen hat. Im Training gehen Führungskräfte an echte Fälle aus ihrem eigenen Alltag, üben das Gespräch, das sie bisher aufgeschoben haben, und lernen, auch dann ruhig und klar zu bleiben, wenn ihnen jemand deutlich widerspricht.

Ob am Telefon, an der Tür oder beim Termin vor Ort, im ersten Kontakt entscheidet sich in wenigen Sekunden, ob dir jemand zuhört. Im Training üben die Teilnehmenden einen Einstieg, der natürlich wirkt, Interesse weckt und Vertrauen aufbaut, statt nach auswendig gelerntem Verkaufsskript zu klingen.

Die meisten im Vertrieb kümmern sich lieber um bestehende Kunden, weil Kaltakquise unangenehm ist. Im Training gehen die Teilnehmenden genau dorthin, an den Anruf bei einem Unbekannten und den Besuch ohne Termin, mit echten Situationen aus ihrem Alltag, bis das Nein seinen Schrecken verliert und neue Termine entstehen.

Wer verkauft, muss das Gespräch führen. Die Teilnehmenden lernen, die richtigen Fragen zu stellen, wirklich zuzuhören und ihr Angebot klar und ruhig zu vertreten, auch dann, wenn das Gegenüber wenig Zeit hat und schon drei andere Anbieter kennt.

„Zu teuer.“ „Wir sind gut versorgt.“ „Schicken Sie mal Unterlagen.“ Im Training üben die Teilnehmenden, mit diesen Sätzen souverän umzugehen, beim Preis nicht sofort nachzugeben und jedes Gespräch zu einem klaren nächsten Schritt zu führen.

Neue Leute im Außendienst bekommen meist Produktwissen mit auf den Weg und fahren dann allein zum Kunden. Das Training gibt ihnen von Anfang an das, was in keinem Datenblatt steht, Auftreten, Gesprächsführung und den Mut zur Akquise, damit sie schnell eigene Erfolge haben und dabeibleiben.